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今天碩士班的同學急Call我，很氣憤又緊急的請求我的幫忙，主因於二個星期前在Yahoo!生活+的一篇網友負面留言，大大影響了他們公司的形象，(他們公司是中部一間老字號的溫泉山莊)，並且已經有多組很久以前就已預訂的客人，因為看到這篇留言，打來取消訂單；更別說正打算預訂的客戶，因看到而打退堂鼓的鐵定有更多了，所幸客戶服務人員，對取消訂單的客戶詢問，才得知有這麼一篇留言，不然我同學對於最近的不理想業績，大概還誤判為金融海嘯的影響吧。
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